導入事例
カーコンビニ倶楽部 真岡並木店
ホンダセンター栃木様

Tポイントは女性のお客様に好評

当店は、車検・点検・板金修理を中心に、新車・中古車販売、自動車保険まで幅広く対応しています。
Tポイントと提携して、特に喜んでくださっているのは女性のお客様。女性は口コミの力がすごいので、新規のお客様を連れてきてくださるんです。もともと当店はサービスを手厚くするなど女性のお客様を大切にしてきました。それに加えてさらにTポイントが付くようになったので、お友達を連れてきてくださることもありますし、旦那さんやお子さんの車を持ってきてくださって、そのポイントを奥さんがお持ちのTカードに付けたりするんですよ(笑)。

Tポイントが差別化になって、新規客も増加

このご時勢ですから、近隣の同業他社さんは客足が減っていると聞いているのですが、おかげ様で当店は去年と同等の件数を維持できています。
8月は例年あまり忙しくないんですが、今年は車検がそこそこ入ったんですよ。DMの効果もあって、月に2~3件はお客様が増えています。

今ではTポイントが販促の武器に

もともと、販促として近隣の接骨院やエステの割引をセットにしていたのですが、だんだんと効果が薄れてきて新しい販促を考えていたときに、カーコンビニ倶楽部の営業さんからTポイントの加盟金を本部が負担してくれると聞いて、思い切って導入を決めました。
どうせやるならインパクトが欲しいと思い、車検のお客様にはTポイントを1,000ポイントプレゼントしています。車検のDMでも1,000ポイントプレゼントを前面に押し出して送っているんですよ。
あとは、店頭にはのぼりを掲示して、店内でも当店オリジナルのTポイント告知用シートを設置しています。そうすることで、新規の方でもTカードをパッと出してくださいます。80歳代のおばあちゃんがTポイントがきっかけで来店してくださったときはさすがに、Tポイントの浸透率の高さに驚きましたね(笑)。

店舗情報

カーコンビニ倶楽部 真岡並木店
住所:栃木県真岡市並木町4-10-2
電話番号:0285-84-5323
公式サイト:http://www.carcon.co.jp/all/shop-01304001/(外部サイト)
代表取締役:手塚 徹様