導入事例
フラワーショップ ヤーミー様

みんなが持っているTカード

埼玉県内にある実店舗での販売とオンラインショップのどちらでもTポイントが付きます。Tポイント加盟店になってみて、まず感じたことは率直に「みんなが持っている!」ということ。

当店は女性のお客様がほとんどですが、年齢にかかわらず、多くの方がTカードを持っていますね。保有者の多さには本当に驚きました。

決め手は全国規模の知名度!

以前に、独自でポイントカードを作っていたことがありました。
もちろん、いつも来てくださる方には好評でしたが結局一部の方にしか利用していただけず、新規のお客様を増やす、という面では限界がありました。
お客様にとっても、ひとつの店舗でしか利用できないポイントよりも、全国的な知名度があって、他のお店やサービスでも使える方がうれしいですよね。

また、現在Yahoo!ショッピングに出店しており、こちらはご購入いただくとTポイントが付くのですが、わざわざ足を運んで来てくださる実店舗でも同じサービスをご提供したいと思ったことも大きな要因でした。
オンラインショップでも実店舗でもどちらも大切なお客様ですからね。

女性のお客様のハートを掴んでいます!

Tポイントの付与や利用を行うタブレット端末の操作に関しては、まったく負担になっていません。

Tポイントが使えるお店としてスーパーマーケットがありますから、やはり女性の方はTカードをお持ちですね。お客様の方から「Tポイントを扱っているのね!」と声をかけていただくこともしばしば。花屋でTポイントが利用できることは珍しいので非常に喜んで頂けています。

花は季節と連動していて、かつ生ものです。今日、市場に入ってきた一番イイ物を仕入れることはもちろんですが、それだけでは成り立ちません。品揃えの充実とお客様の心をさらに掴むひと工夫が非常に重要です。

販促費用という考え

実店舗の場合、花屋の商圏は半径500mと言われており、まったくの新規のお客様に来ていただくにはこれからはネットとの連携やTポイントなどの情報掲載は欠かせないと思います。
当店のホームページでも「Tポイントが貯まる!使える!」と記載していますし、最近はスマートフォンで検索して来てくださる方も多くいらっしゃいますね。
営業時間が通常19時までなのに対し、当店は21時。お仕事帰りの方や、お花は急を要することもあるため、わざわざ検索して来てくださる方もいらっしゃいます。その方達に事前に「Tポイント加盟店」であることをアナウンスするのは販促方法のひとつであり、差別化でもあると思います。
導入はもちろん費用がかかります。しかし『販促費用』と考えてみたらいかがでしょう。きっとお客様に喜んでいただけますよ!

店舗情報

フラワーショップ ヤーミー
住所:埼玉県北本市北本3-177
電話番号:048-593-7576
公式サイト:http://www.yummy878.com/index.html(外部サイト)
代表:茂垣 草椰様